Resursele umane sunt compuse din ansamblurile salariaţilor
întreprinderii care prezintă caracteristici diferite din punct de vedere al
nivelului de pregătire, specializării, postului ocupat, vârstei, sexului.
Agenţia de turism Dialy Tours SRL angajează personal în funcţie de
anumite criterii de angajare ce variază în funcţie de poziţia ce trebuie
ocupată. Astfel, se ţine seama de instruirea şi studiile realizate, vârsta şi
domiciliul persoanei ce solicită angajarea şi, nu în ultimul rând, de experienţa
în domeniu. Agenţia are o politică interioară de formare a viitorilor angajaţi
în cadrul firmei.